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FAQ

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1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

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5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

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