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FAQ

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1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

7. Kann ich die neue APX HV Gen. 2.0 Batterie mit meinem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MID XH Wec

Damit die APX HV Gen.2.0 mit dem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MIN XH Wechselrichter betrieben werden kann folgen Sie bitte dieser Anleitung: 

APX HV Gen 2.0 & MIN / MOD / MID XH

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

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4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

SPH+ARK HV BMS COM Fault Checklist.pdf

BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

7. Kann ich die neue APX HV Gen. 2.0 Batterie mit meinem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MID XH Wec

Damit die APX HV Gen.2.0 mit dem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MIN XH Wechselrichter betrieben werden kann folgen Sie bitte dieser Anleitung: 

APX HV Gen 2.0 & MIN / MOD / MID XH

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

7. Kann ich die neue APX HV Gen. 2.0 Batterie mit meinem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MID XH Wec

Damit die APX HV Gen.2.0 mit dem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MIN XH Wechselrichter betrieben werden kann folgen Sie bitte dieser Anleitung: 

APX HV Gen 2.0 & MIN / MOD / MID XH

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

7. Kann ich die neue APX HV Gen. 2.0 Batterie mit meinem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MID XH Wec

Damit die APX HV Gen.2.0 mit dem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MIN XH Wechselrichter betrieben werden kann folgen Sie bitte dieser Anleitung: 

APX HV Gen 2.0 & MIN / MOD / MID XH

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

7. Kann ich die neue APX HV Gen. 2.0 Batterie mit meinem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MID XH Wec

Damit die APX HV Gen.2.0 mit dem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MIN XH Wechselrichter betrieben werden kann folgen Sie bitte dieser Anleitung: 

APX HV Gen 2.0 & MIN / MOD / MID XH

1. Warum kann ich meine Batterie nicht entladen, nachdem sie vollständig aufgeladen wurde?

· Bitte überprüfen Sie, ob der Wechselrichter auf den Betriebsmodus „Batterie zuerst" eingestellt ist. In diesem Modus wird die Batterie nicht entladen.

· Bitte überprüfen Sie, ob der Entladeschluss-SOC der Batterie auf 100 % eingestellt ist.

2. Ich möchte die Akkukapazität erweitern. Worauf sollte ich achten?

· Bei ARK LV Batterien wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung.

· Bei APX Batterien entladen Sie bitte die alte Batterie auf 40 % SOC, und fügen Sie dann direkt die neue Batterie hinzu.

· Bei ARK Batterien, deren Nutzungsdauer weniger als 3 Monate beträgt, Wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden zur Überprüfung. Wenn die Nutzungsdauer mehr als 3 Monate beträgt, erweitern Sie bitte nicht die Kapazität.

3. Warum blinkt meine BMS rot und der Wechselrichter erkennt die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die richtige Anzahl an Batterien angeschlossen ist. MIN XH benötigt mindestens zwei Batterien und MOD XH / SPH TL3 BH-UP benötigt mindestens drei Batterien.

· Bitte überprüfen Sie das BMS, die Batterie und die Verbindungskabel (Kommunikation/Strom) zwischen den einzelnen Batterien auf Schäden oder lockere Verbindungen.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

4. Warum erkennt mein Wechselrichter die Batterie nicht?

· Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel zwischen Batterie und Wechselrichter beschädigt ist oder locker sitzt.

· Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, indem Sie die Vorlage in der Allgemeinen Frage 1 verwenden.

* Wenn Sie ein professioneller Elektriker oder Installateur sind, können Sie die Überprüfung anhand dieser Checkliste durchführen und die Ergebnisse an die E-Mail anhängen, so dass wir das Problem schneller lokalisieren und Ihnen bei der Lösung helfen können.

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BDC keine Kommunikation mit MOD XH.pdf

5. Warum wacht mein APX nicht automatisch auf, nachdem er sich bis zum Abschalt-SOC entladen hat?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

6. Warum muss ich die Batterie des APX jeden Morgen manuell neu starten?

· Prüfen Sie, ob der COM-Anschluss des Wechselrichters richtig angeschlossen ist. 

* Wenn nur ein Batteriecluster an das MID XH angeschlossen ist, müssen A/B/W+/W- korrekt an 7/8/9/10 des COM-Anschlusses angeschlossen werden.

7. Kann ich die neue APX HV Gen. 2.0 Batterie mit meinem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MID XH Wec

Damit die APX HV Gen.2.0 mit dem MOD XH, MIN XH, MOD XH (BP) oder MIN XH Wechselrichter betrieben werden kann folgen Sie bitte dieser Anleitung: 

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